SPORT.XYZ — IMPARA DAI CAMPIONI ED ELEVA IL TUO GIOCO • SEGUI LE NOSTRE MASTERCLASS ESCLUSIVE
GENERAL
ECCO TUTTE LE RISPOSTE ALLE DOMANDE SULLE NOSTRE MASTERCLASS
COS'È SPORT XYZ?
SPORT È UNA PIATTAFORMA CHE OFFRE A TUTTI GLI APPASSIONATI DI SPORT L'OPPORTUNITÀ DI APPRENDERE E MIGLIORARE LE PROPRIE COMPETENZE, ATTRAVERSO MASTERCLASS E LEZIONI ESCLUSIVE CON I MIGLIORI ATLETI E ALLENATORI DEL MONDO.
I CAMPIONI DIVENTANO I TUOI NUOVI ALLENATORI: TI SPIEGHERANNO, MOSTRERANNO E DIRANNO TUTTO PER INSEGNARTI COMPETENZE MENTALI.
COSA C'È NELLA MASTERCLASS?
IN OGNI MASTERCLASS TROVERAI LE VIDEO LEZIONI REALIZZATE DAL CAMPIONE.
LE LEZIONI CONTENGONO DIMOSTRAZIONI PRATICHE, CONSIGLI E SPIEGAZIONI, SEGRETI DELLA CARRIERA E MOLTO ALTRO.
A QUALI CONTENUTI ACCEDI QUANDO ACQUISTO UNA MASTERCLASS?
A TUTTE LE LEZIONI DELL'ATLETA CHE HAI ACQUISTATO.
UNA MASTERCLASS È MOLTO COMPLETA E TI DARÀ UN GRANDE VALORE DI APPRENDIMENTO E MIGLIORAMENTO.
NON CI SONO ALTRI COSTI: ACQUISTI E POI GUARDI SUBITO.
DEVO ESSERE UN ATLETA O AVERE COMPETENZE SPECIFICHE?
LA MASTERCLASS È PENSATA PER TRASMETTERE LA CONOSCENZA A DIVERSI LIVELLI: ALL'ATLETA CHE VUOLE MIGLIORARE LE SUE COMPETENZE, ALL'APPASSIONATO CHE VUOLE CONOSCERE I SEGRETI DEL CAMPIONE, A CHI HA SEMPRE SEGUITO IL CAMPIONE E HA SEMPRE DESIDERATO OSSERVARLO DA VICINO.
HO ACQUISTATO UNA MASTERCLASS, E ORA?
SE SEI ENTRATO CON IL TUO ACCOUNT AL MOMENTO DELL'ACQUISTO, PUOI ACCEDERE ALLA TUA AREA RISERVATA ED INIZIARE SUBITO A GUARDARE LA MASTERCLASS.
SE INVECE HAI ACQUISTATO SENZA ESSERE REGISTRATO, BASTA CREARE UN ACCOUNT CON LO STESSO INDIRIZZO EMAIL CHE HAI INSERITO NEL CHECKOUT AL MOMENTO DELL'ACQUISTO ED ENTRARE NELL'AREA RISERVATA: TROVERAI LA TUA MASTERCLASS AD ASPETTARTI.
COSTI
QUANTO COSTA SPORT XYZ?
SPORTS XYZ NON HA UNA QUOTA DI ADESIONE O UN ABBONAMENTO. QUELLO CHE ACQUISTI È SEMPRE LA MASTERCLASS, QUINDI IL COSTO DIPENDE DALLE MASTERCLASS CHE DECIDI DI ACQUISTARE.
IL PREZZO È INDICATO NELLA PAGINA DI OGNI MASTERCLASS. NON CI SONO ABBONAMENTI O ALTRI COSTI.
SCEGLI, ACQUISTA, GUARDA ILLIMITATAMENTE.
CI SONO ALTRI COSTI O COSTI AGGIUNTIVI?
NO. SOLO IL COSTO DELLA MASTERCLASS, NESSUN ABBONAMENTO O ALTRI COSTI.
COME POSSO PAGARE? (MODALITÀ DI PAGAMENTO)
CARTE DI CREDITO O PAYPAL.
COME VENGONO GESTITE LE TASSE E IMPOSTE?
TASSE E IMPOSTE SONO GIÀ COMPRESE NEL COSTO DELLA MASTERCLASS.
IN QUALE VALUTA POSSO PAGARE?
VAI IN FONDO PAGINA PER VEDERE LE VALUTE ATTUALMENTE ATTIVE.
GUARDA I VIDEO
DOVE POSSO TROVARE I VIDEO DELLA MASTERCLASS CHE HO ACQUISTATO?
SE SEI ENTRATO CON IL TUO ACCOUNT AL MOMENTO DELL'ACQUISTO, PUOI ACCEDERE ALLA TUA AREA RISERVATA ED INIZIARE SUBITO A GUARDARE LA MASTERCLASS.
SE INVECE HAI ACQUISTATO SENZA ESSERE REGISTRATO, BASTA CREARE UN ACCOUNT CON LO STESSO INDIRIZZO EMAIL CHE HAI INSERITO NEL CHECKOUT AL MOMENTO DELL'ACQUISTO ED ENTRARE NELL'AREA RISERVATA: TROVERAI LA TUA MASTERCLASS AD ASPETTARTI.
QUANTE VOLTE POSSO GUARDARE LA MIA MASTERCLASS?
QUANDO VUOI. ACQUISTANDO LA MASTERCLASS HAI ACCESSO E VISUALIZZAZIONI ILLIMITATE.
QUALI LINGUE SONO DISPONIBILI?
ABBIAMO SEMPRE UNA VERSIONE AUDIO IN INGLESE, ORIGINALE O DOPPIATA A SECONDA DELLA LINGUA DEL CAMPIONE. PER I SOTTOTITOLI SONO ATTUALMENTE DISPONIBILI IN FRANCESE, SPAGNOLO, TEDESCO E A VOLTE ITALIANO. STIAMO LAVORANDO PER AGGIUNGERE SEMPRE PIÙ LINGUE.
SU QUALI DISPOSITIVI POSSO GUARDARE LE LEZIONI?
MOBILE, PC E TABLET.
WEBSITE
COME ACQUISTO UNA MASTERCLASS?
VAI ALLA PAGINA DELLA MASTERCLASS E CLICCA SUL PULSANTE "ACQUISTA ORA", POI COMPLETA LA PROCEDURA DI CHECKOUT CON IL PAGAMENTO ED ATTENDI L'EMAIL DI CONFERMA. QUINDI ENTRA NELLA TUA AREA RISERVATA ED INIZIA A GUARDARE LA TUA MASTERCLASS.
COME POSSO CREARE UN ACCOUNT?
PER VEDERE LA TUA MASTERCLASS DEVI AVERE UN ACCOUNT. PER CREARNE UNO, VAI NELLA PARTE SUPERIORE DEL SITO E CLICCA SU "ISCRIVITI" SEGUENDO LA PROCEDURA. SE HAI UN ACCOUNT E VUOI ACCEDERE, VAI NELLA PARTE SUPERIORE DEL SITO E CLICCA SU "LOGIN" INSERENDO LE TUE CREDENZIALI.
HO PERSO LA PASSWORD, COSA FACCIO?
ENTRA NELLA PAGINA "LOGIN" E CLICCA SUL PULSANTE "RECUPERA PASSWORD", POI SEGUI LA PROCEDURA.
COME POSSO CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI?
VAI ALLA PAGINA CONTATTI E COMPILA IL FORM. SIAMO QUI PER AIUTARTI. RISPONDIAMO A TUTTI NEL MINORE TEMPO POSSIBILE.
HO COMPLETATO L'ORDINE MA NON HO RICEVUTO L'EMAIL DI CONFERMA.
CONTROLLA LA TUA CARTELLA SPAM. SE NON LO TROVI ANCHE QUI, VAI ALLA PAGINA "CONTATTI" E SCRIVI AL SERVIZIO CLIENTI.
SIAMO QUI PER AIUTARTI. RISPONDEREMO NEL MINORE TEMPO POSSIBILE.
ALTRE FAQ UTILI
DURANTE L’ACQUISTO HO USATO UNA EMAIL AZIENDALE, MA ORA VORREI UTILIZZARE LA MIA EMAIL PERSONALE
TALVOLTA LE EMAIL AZIENDALI HANNO BLOCCHI ANTISPAM MOLTO STRINGENTI, CHE IMPEDISCONO DI RICEVERE EMAIL RELATIVE A SERVIZI SULLO “SPORT” COME I NOSTRI. PERTANTO CONSIGLIAMO SEMPRE DI UTILIZZARE SERVIZI DI POSTA COME GMAIL, ICLOUD, YAHOO ETC. SE HAI ANCORA PROBLEMI, SCRIVI A SUPPORT@SPORT.XYZ
AVEVO FATTO UNA PRIMA REGISTRAZIONE CON 1234@XXXX.COM, MA MI SEMBRAVA CHE NON FOSSE ANDATA A BUON FINE, NE HO FATTA QUINDI UN'ALTRA CON UN’ALTRA EMAIL 6789@GMAIL.COM. ORA QUALE USO? COME POSSO ACCEDERE ALLE MIE MASTERCLASS?
SE CON L’EMAIL 1234@XXXX.COM HAI FATTO SOLO LA REGISTRAZIONE E NON L’ACQUISTO, PUOI FARE UNA NUOVA REGISTRAZIONE CON L’EMAIL 6789@GMAIL.COM CHE HAI DECISO DI UTILIZZARE. SE INVECE HAI EFFETTUATO GIÀ UN’ACQUISTO CON L’EMAIL SBAGLIATA, SCRIVI A SUPPORT@SPORT.XYZ CHIEDENDO IL CAMBIO DELL’EMAIL DA 1234@XXXX.COM ALL’EMAIL 6789@GMAIL.COM. IN QUESTO CASO EFFETTUEREMO IL CAMBIO AL NUOVO INDIRIZZO EMAIL, CHE POTRAI POI UTILIZZARE PER VISIONARE LE TUE MASTERCLASS.
DOVE TROVO I CORSI CHE HO ACQUISTATO?
PER VISIONARE LA MASTERCLASS E I RELATIVI CORSI ACQUISTATI È OBBLIGATORIO ACCEDERE AL SITO TRAMITE LA SEZIONE "LOG IN" INSERENDO L’EMAIL UTILIZZATA IN FASE DI REGISTRAZIONE/ACQUISTO E LA RELATIVA PASSWORD. UNA VOLTA ESEGUITA LA REGISTRAZIONE, PUOI VISIONARE LA MASTERCLASS ACQUISTATA DIRETTAMENTE DAL SUO PROFILO O ACCEDENDO ALLA SEZIONE "CLASSI" DEL SITO.
NON RIESCO AD IMPOSTARE UNA PASSWORD VALIDA / VORREI CAMBIARE LA MIA PASSWORD
PUOI CAMBIARE LA TUA PASSWORD IN QUALSIASI MOMENTO, ACCEDENDO ALLA SEZIONE "LOG IN" E CLICCANDO SU “RECUPERA PASSWORD". RICORDATI CHE LE NORME DI SICUREZZA PREVEDONO CHE LA TUA PASSWORD CONTENGA ALMENO 8 CARATTERI, ALMENO UN CARATTERE SPECIALE (COME AD ESEMPIO “!”, “@”, “?” ECC) E ALMENO DUE NUMERI.
VORREI SCARICARE I CORSI SUL MIO PC, MAC, TABLET O MOBILE
LE CLASSI SONO VISUALIZZABILI SOLO ONLINE TRAMITE IL SITO HTTPS://SPORT.XYZ E NON POSSONO ESSERE SCARICATE PER MOTIVI DI COPYRIGHT.
IL MIO ACCOUNT È BLOCCATO O NON RIESCO AD ACCEDERE DA PIÙ DISPOSITIVI CONTEMPORANEAMENTE
IL SISTEMA DI SICUREZZA PREVEDE UN BLOCCO TEMPORANEO DOPO DIVERSI TENTATIVI DI LOGIN FALLITI, IN QUESTO CASO È NECESSARIO ATTENDERE ALCUNI MINUTI E RIPROVARE. E' PREVISTO INOLTRE UN SOLO ACCESSO CONTEMPORANEO PER SINGOLO DEVICE (MOBILE, WEB, TABLET), IN QUESTO CASO È NECESSARIO EFFETTUARE IL LOGOUT DALL'ALTRO DEVICE.
POSSO EFFETTUARE LA REGISTRAZIONE SENZA ACQUISTARE NESSUN CORSO?
SÌ, È POSSIBILE EFFETTUARE LA REGISTRAZIONE ED EVENTUALMENTE ACQUISTARE SUCCESSIVAMENTE QUALSIASI MASTERCLASS PRESENTE SUL SITO.
COSA DEVO RISPONDERE AL MESSAGGIO “SEI UN ROBOT”?
IL MESSAGGIO SEI UN “ROBOT” È UNA PROTEZIONE CHE APPARE PER SICUREZZA. IN QUESTA SITUAZIONE DEVI SEMPLICEMENTE CLICCARE SU “NON SONO UN ROBOT” E DEVI INDICARE CON DEI CLICK LE FIGURE CHE LE VENGONO RICHIESTE NEI RIQUADRI.
VORREI CAMBIARE LA LINGUA DEL SITO E LA VALUTA
PUOI CAMBIARE LA LINGUA DEL SITO SELEZIONANDO QUELLA CHE DESIDERI DALLA VOCE “LINGUA/LANGUAGE” IN BASSO A DESTRA DEL SITO. ALLO STESSO MODO PUOI CAMBIARE LA TUA VALUTA SELEZIONANDO QUELLO CHE DESIDERI DALLA VOCE “PAESE/COUNTRY”, SEMPRE IN FONDO A DESTRA DEL SITO. A BREVE SARANNO PRESENTI ALTRE LINGUE.
VORREI ASCOLTARE I VIDEO IN UN’ALTRA LINGUA ED AGGIUNGERE I SOTTOTITOLI
TUTTE LE NOSTRE MASTERCLASS SONO IN LINGUA INGLESE, MA PER ALCUNE È POSSIBILE ASCOLTARE L’AUDIO ANCHE IN ALTRE LINGUE CON LA STESSA VOCE DEL TALENT.
LE LINGUE DISPONIBILI, SONO ELENCATE SUL SITO WEB PER OGNI MASTERCLASS. PER POTER CAMBIARE L’AUDIO È SUFFICIENTE, UNA VOLTA PREMUTO “PLAY” UTILIZZARE LE ICONE IN BASSO A DESTRA DEL PLAYER VIDEO PER SELEZIONARE ALTRE VOCI DEL TALENT O PER AGGIUNGERE I SOTTOTITOLI. A BREVE SARANNO PRESENTI ALTRE LINGUE E AGGIUNTI ALTRI SOTTOTITOLI, IN QUESTO CASO L’AGGIORNAMENTO DEL TUO CORSO SARÀ ASSOLUTAMENTE GRATUITO.